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仕事の悩み

投稿情報 内容
NO.90512 至急アドバイス下さい。
･セルさん(女性/29歳)
2009/04/04 16:49:50
 仕事柄、女性の方ばかりと接客する事が多いのですが、普通に会話をしたつもりが後から上司に意味不明なクレームをつけてくる方がいます。

直接言うのではなく文書や上司に電話を直接つないでそのむねを伝えてきます。

上司はその事がある度に私にきつく注意をしてきます。（上司は私達スタッフ側に立つ人では無いのでその状況や私達の対応を信じてくれません。）

このような悔しさをどのように解消したら良いのでしょうか？毎日引きずって仕事をしている訳ではありませんが最近ではそれがストレスになり、肌荒れがヒドイです。

同じ境遇の方、いますか？

上司とお客さん、両方に対して困っています。

投稿を締め切りました。




投稿情報 内容
NO.447569
･柚木さん(女性/21歳)
2009/04/05 19:31:35
 まず何の仕事をしているんですか？

それによって回答が変わってくるんですが…

クレームの内容も出来たら細かく教えて下さい


びっくりするような自分に都合の良い解釈をして、クレームを言う客はたくさんいますが…

他のスタッフの方は同じ時間に働いている方がいるなら、上司に言ってその人を読んでどう言った状況でいて、アナタの仕事ぶりを答えてもらえば、何とか話は通るんじゃないですか？





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