NO.427913
･水月さん(女性/25歳)
2009/02/21 16:29:05
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何らかのソフトをインストールして削除したとありますが。ソフトを構成するファイルを削除するとき一つ一つのファイルを手動で削除したのでしょうか。それとも「プログラムの追加と削除」のメニューや、プログラム自体のアンインストールメニューから削除したのでしょうか。前者の方法だとそのソフトの残骸が残ってしまうことがあります。もしこれまでそうしていたなら、後者の方法で削除してください。
また、削除してそのソフトを入れていない状態でパソコンを起動したときは異常がみられますか？起動時に立ち上がるのは、問題のソフトに関連するファイルばかりですか？
なお、パソコン初期化は「工場から出荷されたときの状態に戻す」作業になります。ですので、送受信したメールや保存した画像・音楽、後からインストールしたソフトは消えてしまいます。CDやUSBメモリに必要なものは移してしまってバックアップを取って、初期化が終わった後にパソコンに戻す必要があります。
ただ。初期化は問題解決するには手っ取り早いですが、言ってしまえば最終手段なので、そうせずに直せるならそれに越したことはありませんね。 |
