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パソコンの悩み

投稿情報 内容
NO.83857 iPodについて
･ゆうさん(女性/17歳)
2009/01/18 23:31:12
 私はiPod２個めなんですけど
iTunesの最新のものをダウンロードしないと新しいiPodが使えないんです。
そこで最新版をダウンロードしたのですがセットアップ？ができません。
どうすればよいのでしょうか？
パソコンはWindows xpです

投稿を締め切りました。




投稿情報 内容
NO.412316
･ゆうさん(女性/17歳)
2009/01/20 19:45:42
 自分で調べてやってみました。
インストールできました。
忙しいところすみませんでした。
ありがとうございました。

投稿情報 内容
NO.412072
･ぐったり侍さん(男性/27歳)
2009/01/20 02:55:41
 ＞SP3をインストールしたところ
＞［このシステムには必要とされているバージョンの製品がありません］
＞との表示が出ました。

「何」のSP3をインストールしたんですか？
そのメッセージの意味の通り、貴方のPCには対象となるソフトウェアがはいったない、っていうことです。

XPが入ってない、ということはまずありませんから、おそらく推測するに、貴方が入れようとしたSP3はMicrosoft Office XP Service Pack 3かと思われます。
OSじゃなくて、エクセルやらワードやらといった、Office用のSP3です。

そして、おそらく貴方のマシンにはMicrosoft Office XPは入ってないため、そのようなメッセージが出たのでしょう。

当然、入れるべきOS用XPのSP3が入っていないのですから、iTunesのインストールも失敗しているのではないかと。


まずはそれを確認してください

投稿情報 内容
NO.411781
･ゆうさん(女性/17歳)
2009/01/19 19:00:14
 試してみました。
SP3をインストールしたところ
［このシステムには必要とされているバージョンの製品がありません］
との表示が出ました。
iTunesをインストールしようとすると
［Windowsインストーラサービスにアクセスできませんでした。セーフモードでWindowsを実行してる場合、またはWindowsインストーラが正しくインストールされていない場合に発生する可能性があります。サポート担当者に問い合わせてください。］
と表示されます。
どうすればよいのでしょうか？

投稿情報 内容
NO.411559
･ゆうさん(女性/17歳)
2009/01/19 07:00:17
 返答ありがとうございます。
今日学校が終わってから試してみます。
そして状況を詳しく書きますね。
せっかく教えてもらったのに遅くなってしまい、すみません。
またよろしくお願いします。

投稿情報 内容
NO.411486
･ぐったり侍さん(男性/27歳)
2009/01/19 00:13:08
 できないってのはどういう状況になるのか書いてもらわないと判断できません。
インストールに成功したはずなのに動かないのか、それともインストール事態にエラーが起こるのか、エラーが起こるんだとするならどんなエラーメッセージが出てるのか、まずそれを書いてください。

が、とりあえずマシンが正常だと仮定して、可能性で一番高いのはXPのSP(サービスパック）がSP1以下のせいじゃないかと思われます
SP2以上じゃないと、iTunesはインストールできないはずですから。

マイクロソフトのHP行ってSP3をダウンロードしてから改めてやってみてください。

それで駄目ならもっと状況を記載すること。





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