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仕事の悩み

投稿情報 内容
NO.79737 仕事が進まない
フクロウさん(女性/24歳)
2008/12/03 20:10:43
事務と現場作業(商品出荷係)両方していて なかなか事務仕事が進みません…今お歳暮の出荷が忙しい時期です。他の課から応援の方がきますが結局 作業の説明や作業に至るまでの準備、処理は私がやらなきゃいけません… その中で電話対応や来客対応、クレーム対応… 本当に頭がいっぱいになって何か一つの作業を落ち着いてすることができません。末締めの請求書も未だに1件しか送ってません… 明日は請求書業務だけをやろうと思ってますが、毎日毎日突破的な注文や電話やクレーム…本当に仕事が進まないです… どうしたらいいでしょうか?苦しくて変になりそうです。

投稿を締め切りました。




投稿情報 内容
NO.391643
ミュウズさん(男性/30歳)
2008/12/08 21:01:06

はじめまして
御仕事大変そうですね、私なりに改善提案させて頂きます

まずフクロウさんの仕事量は一人で出来るかどうかです
文面を見る限りでは一人で完全にこなせているとは思えません
上司に相談してみては?どの課も忙しいから無理だと言われそうですが・・・相談だけはしてみてください

他の課から応援が来てくれる時に説明は準備が必要ならマニュアルを自分なりに作っておけば解決できませんか?マニュアルを読んでもらい質問があれば答えるようにしてみては?時間短縮が出来その間はフクロウさん自信の仕事ができます

相談した上で人を増やしてもらえない場合
やるしかないです!
私は仕事は段取りだと思っています
段取りさせきちんとすれば大抵の困難は回避できます
まず仕事に優先順位を付ける方法ととにかく目の前の事をすぐにやる方法
フクロウさんの場合は仕事に優先順位を付けてみてはどうでしょう

例として
電話やクレーム処理などはやはりスピードが大事ですので一番
事務系はやはり正確性が求められるのである程度余裕を持って二番
という感じになります

段取り・正確性・スピード

全てが上手く行った時円滑に仕事が出来るはずです

勝手ばかり書きましたが役に立てば幸いです



投稿情報 内容
NO.389325
通行人さん(男性/34歳)
2008/12/03 21:57:32
1人では業務が回らない事をちゃんと上司に相談し、増員してもらいましょう。
それがダメなら、職場放棄、、、フクロウさんがオカしくなるまで放置した上司に責任が行くよう、上手く立ち回って下さい。^ω^)ノポンポン





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