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人間関係の悩み

投稿情報 内容
NO.4685 思ったこと何でもいいです
･真由さん(女性/20歳)
2006/03/07 22:00:27
 私は今日バイト中に電話があって、○○〜わかります?とお客様に聞かれちょっとわかりませんって言うと日本語分かる方に変わってもらえます?と言われてしまいました。今のバイト二年近くしています。この聞かれた内容はバイト内では誰もわからなくて、わからないことは仕方ないけど応対がダメなのとしっかりしてなさそうなとこがこうゆう風に言われるんだと思います、高校の時からアルバイトを経験してきていくつかやりましたが今だにイレギュラーの対応が苦手で、頭が真っ白になってしまったり、言葉使いもマニュアル通りの事がくれば答えれるのに臨機応へんとゆうような対応になるとできなくて言葉使いもおかしくなります。昔からずっとそうなるといつも夜反省するのに成長してないです。もうこんな歳なのにしっかりしないといけませんし本当に悲しいです。皆さんしっかりしてる方はどうやって身につきました?何か経験するとできるようになりますか?長い文章読んで頂きありがとうございますm(_ _)m

投稿を締め切りました。




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NO.23607
･ゆっこさん(女性/32歳)
2006/03/11 00:27:59
 真由さんがどんな仕事をしているか分かりませんが周りに社員の人はいますか？接客や電話応対のうまい人が周りにいるのであれば自分の仕事をしながら常に耳を傾けてどう対応しているのかきいていた方がいいですよ(^-^)私も最初はそうでした。言葉遣いや言い回し対応の仕方等うまく出来ず周りをみたり質問したり尊敬出来る人から常に吸収するつもりでみたり聞いたりしてました。当たり前のことなんだけど中々自分の事にｲｯﾊﾟｲ2になっちゃうと周りを気にしなくなっちゃうからね。地道に頑張ってみて！長文ごめんね。

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NO.22648
･ｼﾞｬｶﾞｰさん(男性/36歳)
2006/03/07 23:56:20
 ﾊﾞｲﾄをいくつ経験しても､ﾏﾆｭｱﾙ通りの仕事しか経験していないから､いつ迄でも臨機応変の対応が身につかないのです｡これはあなたが悪いのではなく､そう言う研修しかしないからですゎ｡つまりﾏﾆｭｱﾙ通りの仕事だけで十分､責任ある対応しなくていい､その分低賃金｡これでは､いつ迄も成長しない｡学校の生徒会経験等あれば臨機応変な行動が結構できる様になるんだが､今さらそれは困難｡自分で仕事以外の場を見つけて臨機応変な行動を学ぶしかない｡ﾎﾞﾗﾝﾃｨｱでもやるとか､同窓会の幹事やるとか､人と揉まれる経験すると臨機応変さを理解できる様になる｡

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NO.22585
･ミンゴさん(男性/20歳)
2006/03/07 22:10:14
 ぼくは世の中の大半は簡単なことだと思うね。パターンを認識すればいいだけ。できなくても数こなしゃーできるようになんの。喋りとか物を書くと身体を動かしてするバイトなんて超簡単。動かす動作なんて頭で考えるより体動かしゃ覚えるわけやな。あと、あがり症やろ、あれも経験やな。その状況下を経験してけばあがらんくなるわけ。大人なんやから頭くらい使っとこうな。





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