NO.140783
･ティラミスさん(男性/26歳)
2007/02/11 03:25:15
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『ぱおさん』『もうすぐ三十路さん』『ダイナマイトさん』返信有り難うございます。
僕が学生の頃アルバイトをしていた時は、クレームが本当に苦手で、一度こういう事が起こると、結構引きずってしまう方でした。辞めた原因は確か、この料理はどうやって食べるのと聞かれた時でした。その時、その料理の食べ方なんてあるとは知らず、
普通に答えてしまいました。そうしたら、突然怒り出して、最終的に店長まで出てきて、土下座をする展開にまでなりました。そして、もう来ないとまで言われました。
それが原因で辞める事になってしまったのですが、あの時、どうすればこのような原因を作らずになったのかなと、昨日の出来事を見て思いました。僕も学校に行っている時に、先生の教え方などを参考に見ていますが、本当に上手だなと、自分もこれほどの良い対応が出来たらなと憧れるだけでなく、自分もそうなりたいと思っています。
僕は学生さんに教える立場のお仕事をしていますが、そういった面でも、今回の出来事は自分にとって勉強になると思います。本当にプロとして、お客様に満足してもらう為にも、お客様の話を良く聞き、同じ事にならない様に、もっと強く、きちんと対応出来るようになりたいと思います。 |
