NO.923264
･すみれさん(女性/21歳)
2018/01/25 13:06:58
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失礼ですが、生徒さんにはどのような伝え方をされたのでしょうか？
人間いくら自分に非があろうと、素直に聞き入れられる言葉と、反発心が生まれる言葉があります。
歩み寄る気持ちを持たずに文句だけを伝えてしまうと、特に10代の子供には逆効果なのではないでしょうか。
×「そんなやり方では壊れてしまうから、やめてくれ」
○「面倒だと思うけれど、正しい閉め方でないと壊れてしまうんだ。開け方と同じように閉めてくれるかな」
口調も大切です。
強く言われれば反発してしまい、優しく言われれば素直に「はいわかりました」と言いやすいものです。
口調は優しく、しかし真剣な表情(怒っている顔ではいけません)で、生徒さんの目を真っ直ぐに見てください。
善悪の判断が付く年頃とは言え、相手は子供です。
優しい気持ちで接してあげてください。
テナントと言うことは、大人の方も開閉しているのですよね？
相手が大人でも同様にお伝えください。
そして、借り主には門に正しい開閉を促す貼り紙を貼るなり、何か提案をしてあげてみてください。
もちろん修繕費の請求はしていいと思いますよ。
どうしても直らないようであれば、優しく注意した後に、柔らかい口調のまま厳しい表情で
「こちらは正しい開閉を望んでいるだけなのに改善が見られなければ、改めてやり方を考えます」
と、法廷を匂わせてみてはいかがでしょうか。
熱くなってはいけません。
常に優しさを忘れずに。 |
