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疑問・質問

投稿情報 内容
NO.192657 アカウント名は個人情報になりますか?
質問ですさん(女性/21歳)
2017/05/05 02:15:44
先日、メルカリを利用し新品未開封のCDを購入しました。

しかし、送られてきたCDは新品未開封品どころか粗悪な中古品でした。

画像では新品未開封品の画像が掲載されていましたし紛失してしまったのですが過去に同じ商品をシュリンクに入れて持っていた為、覚えていました。

まずシュリンクは薄いビニールでキャラメルやタバコのように紐を引っ張り開封するタイプだったはずですが糊付けの厚めのシュリンクでした。
更に帯が背表紙になければならないのですが背表紙になくケースの隙間から見ると帯がケースの中に収納されているようでした。

また、シュリンクに包まれていたとは思えない程にケースが擦り傷だらけになっていました。

製造段階でシュリンクの種類を間違えた上、帯を中にしまったという複数のエラーが起こる可能性は極めて低いと思いますし完全なる詐欺だと思いました。

出品者へ返品の連絡を数日取るも淡々と出品作業を継続し他の購入希望者の質問に答えるものの私への回答は一切ありませんでした。
取引画面で完全に無視されるので出品欄で2度コメントするとメルカリ事務局から妨害するなという警告が送られ今回は特例で補償するという連絡がありました。

補償はされたものの出品者に連絡が取れず他の出品物で連絡が欲しいと言っただけで私が妨害行動と判断され相手に対してはなんのお咎めがないのには唖然としました。

その後、開封してみましたがディスクも傷だらけで音が飛び完全なるゴミでした。返品連絡をしましたが連絡がないのでメルカリに連絡すると補償は済んでいるので捨てても構わないと言うのですぐに捨てました。

結局はただの一度たりとも謝罪どころか返信すらしてきませんでした。

私は注意喚起の意味からもプロフィール欄に○○には注意してくださいと書き込みたいと思うのですが本名や住所は勿論、個人情報だと分かりますがアプリ上で使われいつでも簡単に変更できるアカウント名も個人情報と言えるのでしょうか?

投稿を締め切りました。




投稿情報 内容
NO.919015
質問ですさん(女性/21歳)
2017/05/06 15:51:23
お返事ありがとうございました。

他の方がどう思うかは別として一応、個人情報ではないということで検討してみたいと思います。

仰られる通り昨日送られてきた商品によりまた騙されました。
今回は国内正規品、新品未開封品となっていましたが先日の詐欺行為の件もあり一応、ネットで検索してみるとバーコードを打っても検索に出てきませんでした。

結局は型番から海賊版だったことが分かりました。
しかもケースだけでディスクすら入っていないという有様でした。

連絡を取っても新品偽装と同じように連絡を無視されましたが海賊版は犯罪なので警察に相談、経済産業省の模倣品対策室に通報すると強気に連絡するとようやく返ってきました。

それでもまだこちらにも言い分があるメルカリ事務局の対応を待ちたいと主張されました。
そもそも海賊版の販売は違法で国内正規品、新品未開封品などディスクが入っていないのによく言えたなという感じです。

事務局も当方の連絡の方がうっとおしい感じでただ10%の手数料を得られれば良い最悪は返金すればいいんでしょ?と呆れた対応でした。
問題も多いのであれだけ儲けていてもコールセンター一つ設置しないんでしょうね。

良い物(CD、DVD、GAME)は1日中張り付いていると思われるヤフオクやAmazonへの転売業者に1秒経たず買占められるなど何でもありなんだと実感しました。

不用品を処分する場であって掘り出し物を期待する場ではないと勉強になりました。

投稿情報 内容
NO.918989
ポッくんさん(男性/38歳)
2017/05/05 06:55:37
アカウント自体は、このサイトのニックネームと同じだし、簡単に変更も出来るなら重要な個人情報とはならないと思う。

でも、第三者がみて根拠が分かるなら、その様に注意喚起するのもいいかもしれないが…
根拠が分からないと、誹謗中傷にも取られたり貴女を面倒な人物と受け取る人も出てくるかもしれないので、そこが注意点では。

それに、簡単にアカウントを変更出来るなら、不正をしている人物は頻繁に変えると思う。
オークションや、個人売買には付き物の詐欺的行為だから、定価であっても公式であるとかまともな店から購入する事を喚起した方が利口。






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