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TOP > パソコンの悩み > パソコンのＤＶＤが再生できなくなりました。

パソコンの悩み

投稿情報 内容
NO.192427 パソコンのＤＶＤが再生できなくなりました。
･すまこさん(女性/22歳)
2017/03/17 21:27:33
 スマホの次はPCの相談です。立て続けで申し訳ありません。
実は、いつも利用していたＤＶＤが突然再生できなくなりました。

使っているＰＣは東芝ｄｙｎａｂｏｏkのＴ350/46ＢＲです。
今までずっとＤＶＤをいれっぱなしにして、時々再生していました。エクササイズＤＶＤなので毎日とはいいませんが、頻繁にみていました。

手順としてはWindows　ＤＶＤプレーヤーをクリックするだけでＤＶＤが起動さＳれる・・・という感じです。
ところが昨日からクリックしてもＤＶＤが起動しません。ＤＶＤを挿入してくださいの画面がでて（実際にはＤＶＤはもう挿入されています）すぐに消えてしまいます。
何回かWindowsとの相互がどうとかこうとかってメッセージがでていたのですが、もう今は出ません。何が書いてあったかもわかりません。

なぜ、こんな急に使えなくなってしまったのでしょうか？トラブルシューティングを見てもよくわかりません。

投稿を締め切りました。




投稿情報 内容
NO.918333
･すまこさん(女性/22歳)
2017/03/22 21:30:30
 解決しました！！

バージョンアップをしたらＤＶＤが再生できるようになりました。
なんか細かい設定はやってないのですが、ＤＶＤが再生できるようになったので、とりあえず、この件は解決しました。
ずっと質問にお付き合いいただいてありがとうございました。

投稿情報 内容
NO.918327
･QRさん(男性/40歳)
2017/03/22 14:05:07
 ＞問い合わせの窓口が分からずに迷っている所なのですが

「ダイナブック サポート」とネット検索をすると、サポートページが見つかるので公式サイト内に問い合わせ先も見つかりますし、更新モジュール等も検索できますよ。



＞なにやら容量が足りないと再生されないとの情報を得ました。で、ＤＶＤの空き容量を見たら０となっていました。

その映像等が入っているDVDは、これから書き込みをするDVD-Rではないので、空容量がゼロで普通ですし再生が出来ないのと関係はないです。

容量に問題があるとしたら、メインメモリやハードディスクの空容量だと思います。
そのパソコンは、4GBのメインメモリが搭載されているので、多くはなくても少なくはない様に思えますが…

ハードディスクに関しては、「Windows10 クリーンアップ」とネット検索して、不要なファイルを削除する方法を探すと良いかもしれません。


ですが、恐らく前レスの再生ソフトの互換性の問題ではないかと思います。
DVDの再生ソフトのアップデートを探すか、再生ソフトだけを購入するかネットで探すと良いかもしれません。

投稿情報 内容
NO.918321
･すまこさん(女性/22歳)
2017/03/21 23:47:39
 こんばんは。問い合わせの窓口が分からずに迷っている所なのですが、また新たな情報を得たので、質問をさせてください。

なにやら容量が足りないと再生されないとの情報を得ました。で、ＤＶＤの空き容量を見たら０となっていました。これって関係ありますか？今まで容量なんて気にしていなかったのですが、今使っているＰＣは2011年から使っています。
そもそもＤＶＤを再生するのに容量とか関係あるんですか？別に書き込みとかしているわけじゃないのですが、どういうこと？再生するたびに何かを使用しているということですか？

また、容量を増やす、または0を復活させる方法ってあるのですか？

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NO.918302
･QRさん(男性/40歳)
2017/03/20 07:20:34
 ＞「このアプリは正しく動作しない可能性があります」詳細→ＴＨＳＨＩＢＡ　ＶＩＤＥＯ/ＤＶＤ　ＰＲＡＹＥＲにはこのバージョンのWindowsとの互換性がありません

この表示からすると、DVDを再生するソフトが現在のOSに対応していないという事ですね…
でも、ちょっと前までは再生出来ていたのなら、故障の疑いも捨てきれませんが…

ダイナブックのサイトへ行き、サポートページからＴＨＳＨＩＢＡ　ＶＩＤＥＯ/ＤＶＤ　ＰＲＡＹＥＲの更新モジュールが無いかを確認するといいですよ。
もし、更新が出来れば現在のOSに対応されると思います。



＞windows10 Anniversary Updateにアップデートするように・・・みたいなのが表示されます。

Windows10を、更に最新版にするアップデートですね。
セキュリティの事などを考えると、最新版にした方がいいです。

このアップデートに関する事も、ダイナブックのサポートページで「windows10 Anniversary Update」の注意事項を確認するといいですよ。

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NO.918297
･すまこさん(女性/22歳)
2017/03/19 20:21:49
 ＴＯＳＨＩＢＡの方へ問い合わせをと思いましたが、ＤＶＤを再生しようとする際に出るメッセージの確認ができました。なにやらアップデートのことが書かれているようなのですが、意味が分かりません。

まず、ＤＶＤを入れると
「このアプリは正しく動作しない可能性があります」詳細→ＴＨＳＨＩＢＡ　ＶＩＤＥＯ/ＤＶＤ　ＰＲＡＹＥＲにはこのバージョンのWindowsとの互換性がありません

と、でます。で、そのメッセージをクリックするとwindows１０にアップデートした人に順次お知らせしているみたいな感じでwindows10 Anniversary Updateにアップデートするように・・・みたいなのが表示されます。
これってなんでしょうか？アニバーサリーアップデートですよね。Windows１０は勝手にアップグレードされました（たぶん、一時期それで問題になってましたよね）
それなのに、またさらに何やらアップデートさせろと言っているのでしょうか？

また、これがDVDが再生できない原因なのでしょうか？

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NO.918291
･すまこさん(女性/22歳)
2017/03/18 22:57:47
 ＱＲさん、お返事ありがとうございます。

ＤＶＤが再生されない、というワードで検索をして出来ることをやってみました。コントロールパネルから自動再生の項目をクリックし、自動再生するをチェックしてみました。と、いうかもともとちゃんと設定はされていました。

もしかしたらＤＶＤが古くなっているのかもしれないと思っています。ＤＶＤを入れていないときはＤＶＤプレーヤーの画面が消えることはありません。しかしひとたびＤＶＤをいれるとＤＶＤプレーヤーの画面が消えてしまいます。他にＤＶＤを持っていないので、比べようがないのですが、音楽ＣＤでも試せますよね。近いうちに車からＣＤを持ってきて入れてみようと思います。
それでもダメなら、ＰＣのＤＶＤ部分がダメということですよね。

試してみてダメならメーカーの問い合わせをしてみます。ありがとうございました。

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NO.918284
･QRさん(男性/40歳)
2017/03/18 09:47:46
 ＞Windowsとの相互がどうとかこうとかってメッセージがでていたのですが

この辺のメッセージからすると、ドライバーや再生するソフトの影響の可能性もありますが、それだとメーカーのサポートに問い合わせてみないとダメかもしれません。

ダイナブックのサポートサイトで、使っているモデルについて検索するといいかもしれません。
再生ソフトや、ドライバーのアップデートがあれば、改善するかもしれません。

あとは、ダイナブックでも他のメーカーでも構いませんので、DVDが再生できなくなった時の対処法を試すといいかもしれません。

故障かもしれませんし、今週のアップデートと関連しているかもしれませんし、文章からは原因がハッキリしません。





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