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TOP > 仕事の悩み > 入店拒否

仕事の悩み

投稿情報 内容
NO.189727 入店拒否
･ととさん(女性/30歳)
2016/03/10 01:26:18
 私はバーを経営しています。
入店拒否をしたい方がいるのですが
何と言ってお断りするのが良いでしょうか？
入店拒否の理由は、
前回来た時に泥酔して
他のお客様が歌ってるのに勝手にマイクを握り歌う
(たまたまイイお客様だったので許してもらえました)
トイレに手拭き用のペーパーを入れてた
(流していたら詰まっていた可能性があります)
店内でゲロ(その事を何も言わない)
店外でもゲロ(翌日ビル会社に掃除して貰いました)
お酒の場所なのでこれくらいって思われると思いますが
元々その方の性格もあまり良くなくて、
私自身、彼の事を嫌いってのもありますが…
何て伝えれば良いのでしょうか？

投稿を締め切りました。




投稿情報 内容
NO.908899
･ととさん(女性/30歳)
2016/03/11 21:11:07
 みなさん有難うございました。
もう何度も見逃してきて、(泥酔＋ゲロ)
前回の出来事だったので
本当に来て欲しくない人です。
その後1度また来たのですが
その日は貸切予約だったので入れないと伝えると
｢は？(怒)｣みたいな感じで睨まれながらドアを閉められました。
もう完全アウトの瞬間でした（笑）
次に来た時にはハッキリお断りします。

投稿情報 内容
NO.908871
･サラリーマン銀太郎さん(男性/34歳)
2016/03/10 18:52:42
 ゲロは一万とるよ。
一万は払ってもらいましょう、それができなきゃデキンだね。

投稿情報 内容
NO.908859
･黒ウサギさん(男性/29歳)
2016/03/10 09:05:29
私が変な人間に多用する手段ですが『他の人が迷惑してる』と伝えるのが効果的です。

お店対お客様…これだと図に乗って逆ギレされる事があります。

しかし…
『他のお客様数名からクレームを頂いてまして…。楽しく遊んで頂く分には結構ですがまた再び…となれば他のお客様の手前、今後の入店をお断りさせて頂きます。』

…こんな対応にしておけば周りに迷惑をかけていて店は仕方なく出禁かけてる風になります。

『お客様にも楽しく飲んで頂ければ…という気持ちはありますので次回、他のお客様にご迷惑がかかる行為をされた場合は今後のご入店をお断りさせて頂きます。よろしいでしょうか？』
…このくらいでリーチかけて次あればデキンで良い気がします。

バーで現場を見たことありますが頭下げて２秒くらい静止してました、誠意と決意を感じましたね。

予告無しにお店都合でデキンは少々危険、相手も納得しうる理由を第三使いながら伝えるのが理想かと。

投稿情報 内容
NO.908855
･颯天さん(男性/42歳)
2016/03/10 08:08:49
何処の店にも出入り禁止のお客はいます。

酒癖の悪い客は複数のお店から出禁されてます。

だから入れてくれるお店に通う…


ただ読む限りは境界線のお客のような気がします。

ママと女の子が注意していれば、トイレも他のお客様にも迷惑をかけさせないように出来そうな感じがします。

酔ってきたら薄くするか水を飲ます。

ママと女の子でコントロールしてみましょう。

男のスタッフはいないのですか？


出禁客の特徴は…

酒乱でお店で暴れる。

女の子を叩いたり泣かせたりする。


女の子のツケにして金を払わない。女の子には１万払って３万円飲み、女の子の借金が膨らむ一方。


お店が終わると店の外で女の子が出てくるのをいつも待っている。24時間電話、メールをし、返信しないと怒る。変質者に近い客。


などが出禁の主な理由になると思います。


大変でしょうが、頑張って下さい o(｀^´*)


但し貴方のお店で貴方のお客だけで商売しているのならハッキリ断りましょう。


そういうママならハッキリ断れる筈です。

次にお店で泥酔して他のお客様にも迷惑をかけたらお店には入れないと通告すればいい。

そういう客は絶対に又泥酔してお店に迷惑をかけます。それが最後でしょう…


出禁をくらう客はシラフの時はよく自分を分かっています。ただ酔うとまた酒乱に変身してしまう(笑)

投稿情報 内容
NO.908849
･夢の旅人〜海人〜さん(男性/46歳)
2016/03/10 06:36:49
 もう１回だけチャンスを与えてやろうか

仏の顔も三度まで。

あの高倉健でも３回は我慢します

次何か迷惑があれば…

すみませんがお客さんのご迷惑になりますので次からここに来るのを遠慮して下さい

前もこんな事あったでしょっ と。

ゲロは仕方ない話かも分かりませんがされたら掃除代としてお金を取りましょう





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