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パソコンの悩み

投稿情報 内容
NO.187811 出てこない
･ユイさん(女性/17歳)
2015/09/10 22:45:05
 パソコンの画面の左側にchromeなどのアプリがありますよね
タスクバーにもありますよね

それらが出てこなくなってしまいました

スタート画面も開かなくなってしまいました

出てきてるのは背景だけです

電源はつきます　　自分のアカウントにログインもできます

セーフモードでログインしましたが背景は真っ黒のままで上下の四隅に「セーフモード」と表示されてるだけでした

この時もアプリなども表示されて無くスタート画面にもいけませんでした。

Windows8.1のdynabookです

文才なくてすみません

投稿を締め切りました。




投稿情報 内容
NO.901973
･KPさん(男性/30歳)
2015/09/11 12:13:50
 一部のメーカー製パソコンだと、リフレッシュが出来ないモデルがある様ですね。
その場合は、リカバリーをするしかないかもしれないです。


「Windows 8 / 8.1で、OSが起動しない状態から自動修復（スタートアップ修復）を行う方法」と検索してみて、自動修復を試みてはどうでしょう。

「Windows 8.1/8] パソコンが起動できない」と検索してみるのも良いと思います。

取り敢えず、セーフモードで起動してバックアップが必要な物は外部のディスク等に保存しておきましょう。

投稿情報 内容
NO.901970
･ユイさん(女性/17歳)
2015/09/11 10:14:20
 返信ありがとう御座います。


リフレッシュしようにもWindowsがロックかかってますと出たり

復元は何度かしましたが同じ結果です。

初期化もできません

投稿情報 内容
NO.901959
･KPさん(男性/30歳)
2015/09/11 07:17:10
 システムの復元や、リフレッシュをするしかないかもしれませんね。

でも、その前に使っているパソコンのメーカーサイトでサポート情報を確認し、その様な時の対処法を探してみると優しく解説したページがあると思いますよ。





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