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仕事の悩み

投稿情報 内容
NO.183533 自分が正しいと曲げない年上への対応
･さがわさん(男性/34歳)
2014/12/29 15:45:30
 現在８名の職場で働いており、今年から自分が責任者を任されています。
職場の中では自分が一番年下という事もあり、職員への注意の仕方にも気を使います。

今50代の女性職員への対応で困っています。彼女は自分が正しいと思ったら曲げない性格なので、好き勝手に動き、取引先やお客様から度々クレームがきています。
何度も注意しましたが、自分がいかに頑張っているかを延々と語られ、最後にこれからは気をつけますと言われるけど、また次の日には同じ事の繰り返しです。

最初は気を使って注意していましたが、あまりにも酷いので最近はきつめに言わざるを得ません。そうすると「じゃあ、あなたはミスしないんですか！？」と逆ギレされる始末です。
今、自分の業務はほとんど彼女の尻拭いで、休日出勤もほぼ毎日です。上はまだ彼女を辞めさせる事は考えていないようですが、正直限界です。
今後、責任者として彼女とどの様に接していけばいいでしょうか？

投稿を締め切りました。




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NO.885138
･さがわさん(男性/34歳)
2014/12/30 05:02:41
 ザワキンさん、サラリーマン銀太郎さん、コメント読ませていただきました。
やはり、始末書を書いてもらいみんなで話し合いしかないですよね。
参考にさせていただきます。ありがとうございました。

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NO.885067
･サラリーマン銀太郎さん(男性/33歳)
2014/12/29 18:25:59
 皆の前で対策書、始末書を読ませる。

次に同じことをしたらさらに対策書、始末書して、段々と追い込まれ会議は１時間、２時間となります。
口頭よりも、どんどん追い込んで潰してしまえばいい。

投稿情報 内容
NO.885065
･ザワキンさん(男性/36歳)
2014/12/29 18:07:38
 職場の連中を集めて、反省会。
本人には、その場に始末書を持参させる。

何がダメで、その結果に陥ったかを話し合い。
次への改善点を求める。

口頭の注意だけでは改善がない。
正論で論破出来ますか？





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