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TOP > 仕事の悩み > 仕事でクレーム出してばかりいます。

仕事の悩み

投稿情報 内容
NO.182168 仕事でクレーム出してばかりいます。
･遊佐さん(男性/25歳)
2014/10/26 09:48:27
 木材関係の仕事について7年たつのですがはじめの頃や去年まではクレームはほとんど出なかったのですが、今年に入ってからはほぼ毎月のようにクレームが多発しており昨日もとんでもないクレームを出してしまい上司に怒鳴られてしまいました。
もう嫌気が差して会社に行きたくありません。　
人間誰でもクレームは出すものなのでしょうか？

投稿を締め切りました。




投稿情報 内容
NO.880484
･Ｒ２Ｄ２さん(男性/42歳)
2014/10/26 20:46:58
 クレームは出したくて出すものではありません。あなたの先方に対する対応に何かまずい点があり、クレームに発展したんだろうと思います。大切なのはクレーム内容を詫び真摯に受け止め同じことを繰り返さないことです。嫌気がさすのはあなたより上司の方だと思います。あなたの起こしたクレームを詫びなきゃいけないのですから。クレームを頂けるのは先方がまだあなたに期待してるからです。しっかり反省して信頼を頂きましょう。





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