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仕事の悩み

投稿情報 内容
NO.179170 高校生のバイト
･まこさん(女性/29歳)
2014/06/28 23:47:08
 飲食店で働いています。
長くそこに勤めているのでバイトの教育を任されています。
バイト歴３ヶ月の子のことで悩んでいます。
高校２年生の女子です。
一生懸命仕事をしているのですが、しゅうちゅうりょくがきれるとお客様に対して、きつい態度をとることがあります。
お待たせいたしました。ありがとうございます。など、基本的用語を言ってはいるのですが、ただ言っているだけで気持ちが込もっていません。
なのでめんどくさいな。と態度から伝わってきます。
彼女はそうは思ってはいなくても聞いているこちらからするとそう感じます。
もっと笑顔でとか柔らかい印象でと何度か伝えているのですが全く直りません。
助言するのも辛くなってきました。
お客様に失礼があってはいけないので仕事中、気を張っているので本当に疲れます。
育児もあるので家に帰ったときぐらいは仕事のことを忘れたいのに彼女のことで頭がいっぱいになってしまいます。
どうしたら彼女は、解ってくれると思いますか？
私の教え方が良くないのでしょうか？

投稿を締め切りました。




投稿情報 内容
NO.867955
･サランヘヨさん(女性/39歳)
2014/06/29 14:59:28
 あ。途中で送信してしまった。。。

上から目線なのは 信頼が
足りてない時ですかね。
過去に何度も それで
失敗しましたから(笑)

その子は あまり怒られるのが
嫌いなタイプと うかがえますから
困った時にカバーしたり助けて
あげる の、繰り返しで信頼は
築いていけますよ。

あとは何が趣味で興味をもってるか？
も聞いてみるとよいかも。
相手を調べないと 手の打ちようが
ありませんからね！

嫌でしょうが！(笑)
世間話も
頑張ってくださ〜い(o・・o)/~

投稿情報 内容
NO.867954
･サランヘヨさん(女性/39歳)
2014/06/29 14:50:01
 明るく前向きで良かったです♪

舐めてると言うか まだ数ヶ月で
愛社心や 遣り甲斐を見つけられてない
んだと思いましたよ。
見つけさせる事を 誘導 出来たら
やった〜〜♪ですね(^-^)/

毎年 ２週間は新入社員研修に参加し
その後 自分の部に 新入社員が入れば
教育係 してるぐらいです。

さすがに会社に高校生はいないですが
大卒の新入社員も同じ様なものですよ。
中途採用も 同じ様なもんです。
たまに女だからと 舐められますし(笑)

投稿情報 内容
NO.867949
･まこさん(女性/29歳)
2014/06/29 13:46:51
 ありがとうございます!!!
そうですね、ダメばかりでは彼女もつまらなく感じてやる気もなくしてしまいますよね。
しばらくの間、良いところを誉めてあげたいと思います。

教育係はそのまま続けます。
今まで教えてきた子たちが成長してくれると嬉しくて私も彼女たちに負けないように頑張ろうと言う気持ちがいつも持てるので頑張ろうと思います。

もうひとつ悩みが。
なんだかその子になめられてるような気がするんです。
説明してもはいはい。みたいな。
きっとどうでもいいと思っているんですよね。
どこか自信に満ちていて、上から目線。
私彼女のこと苦手なんですよね、きっと。
仕事とは関係ないことなので平等に仕事したいと思います。
しかし、ストレス溜まりますね。
こういう経験したことありますか??

投稿情報 内容
NO.867910
･サランヘヨさん(女性/39歳)
2014/06/29 10:10:01
 お疲れ様です＼(__)

多分で申し訳ないが
分かってないと思いますよ。

人間が直す時って本人が
気づいて反省
しないと直りませんからね。

その子の態度が悪いとお客さんが
苦情でも何度もくれば気づくのですが
高校生の無愛想は スルーする傾向
ありますからね。

店長に相談して 教育係りを外れるのは
どうでしょう？？

見捨てると言うより気づいて欲しい
願いを込めて。

それでも店長がダメダメなら
教えるではなく待ちましょうよ。

子育てと一緒ですよ。
少しでも良かったところを
大袈裟に偉いね〜ってほめる。

ダメダメ！それじゃダメ！の
教育では 成長しませんからね。
頑張って下さい(o・・o)/~





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