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人間関係の悩み

投稿情報 内容
NO.177872 花屋でのできごと
･ももんがさん(女性/39歳)
2014/05/13 14:21:04
 先日の母の日の事なんですが、亡くなった母のために近所の花屋さんに花を買いに行った時の事です。

綺麗なカーネーションがあったので、それを選び、レジに持っていったところ、4人ぐらい人が居り、誰も顔を上げず、何か作業をされていましたが、
女性が来て対応してくれました。
その時に、他の3人が会話を始めたのですが、（おじさん）「〜だよね？」（奥さん？）「〜でしょ？」（女性）「お客さんの事ですよ（と言ってたしなめる）」と、その会話の一部始終は聞き取れませんでしたが、聞こえてきた女性の言葉や嫌味っぽい空気、対応した女性の意地悪そうな表情から、それは目の前にいる私への悪口だったようで、自分の耳を疑いました。
私は普通の人から見ると変わっているらしく、近所でもバカにする人もいるので、言われている私もどうかとは思いますが、花を売る立場の人の中にこんな人達がいるのかと思うと、驚きと憤りを感じます。別のお客さんの事なのかもしれませんが、だとしてもいい気分にはなれず…。

ただ、この人達に限らず、あからさまに人の悪口を言ってきたり、嫌味を言ってきたりする人が増えたように思います。
こんな時どのように心を保てばいいでしょうか？
なんだかせっかくの母の日なのに気分が落ちてしまい、愚痴になってしまいましたが、何かご意見を頂けたら幸いです。
宜しくお願い致します。

投稿を締め切りました。




投稿情報 内容
NO.863502
･ももんがさん(女性/39歳)
2014/05/14 11:28:26
 ゆき様、もたけ様、返信ありがとうございました。

今回このような事があり、気持ちがもやもやしていましたが、おかげ様で頭がすっきり致しました。

きっと自分にも言われる要素はあると思います。
個性的ですし、昔からいじられやすいタイプです。それに、アラフォー独身で仕事がなかなか決まらないなど、考えられる原因はいくつもあります。

ですが、もたけ様の仰るように、サービス業に携わる人があからさまに客の悪口を言うのはどんな理由であれ、おかしな事だと確信しました。
このような事はこれからも起こりうるかもしれませんが、「気の毒な人たちだな」と思ってやり過ごすようにしたいと思います。

こんな私でも付き合ってくれる大切な友人達や家族、亡くなった母、恋人に感謝したいと思います。
もたけ様の清らかな優しさに触れる事ができ、本当に感謝です。
お二人とも有難うございました。

投稿情報 内容
NO.863484
･もたけさん(女性/23歳)
2014/05/14 06:59:57
 それは嫌な思いをされましたね。

原因が何かということは関係なく、人の目の前でヒソヒソ話をしたり、また相手を軽んじるような言動を取るのは、人として最低だと思います。
ももんがさんはただお花を買っただけ。
悪いのはお店の方々ですよ。

からかわれやすい人、人の目を引きやすい人はいるかもしれません。
でも、それがその人を笑ったり軽んじたりすることの免罪符にはならないと思います。
その人を尊重するという選択肢もあるわけですから。
傷つけるという選択肢を選んだ以上、それは相手の罪なので、そこにももんがさんの非はないです。

「人を軽んじて喜んでるなんて可哀想。きちんと親御さんにしつけていただけなかったんだな」
と思って、その場はやり過ごされればいいと思います。

また今回のケースでは「どうされましたか？」と聞いてやったり、「今の旬のお花って何がありますか？」などと声をかけて、話を中断させたりするのも有効だったかもしれませんね。

投稿情報 内容
NO.863432
･ゆきさん(女性/40歳)
2014/05/13 18:48:41
 情報が少なすぎて何とも言えません。
あなたが変わっていると思われる点はどういうところなのでしょうか？
そんなにあからさまに悪口を言われたり、嫌味を言われるなんてこと、そうそうありませんよ。

私は接客業を長年やっているので、店側の意見もお客様側の意見も両方分かります。失礼ながらももんがさんご自身に何かあるのかも？と思うのですが。
よっぽど見た目が個性的だとか。

亡くなったお母様にお花を買われるなんて、きっと心優しい方だとおもうのですが、どこか何か人に伝わらないものがあるのか、逆に神経質に他人の表情や態度を受け取ってしまわれるのか・・・・。

接客業では私語厳禁です。それは、いいことも悪い事もお客様が不快に受け取ってしまわれるかもしれないからです。実際に何も悪口など言っていないのに、被害妄想をもたれてオオゴトにしてクレームをつける人もいます。
その人にとって見れば真剣に自分のことをバカにしていると思っているのでしょうけど、本当にこちらの視線、業務連絡の会話、一挙一動に被害妄想を絡めてくるので敵いません。

あなたが人にバカにされるいわれがないと思うのなら、くだらないことは忘れて、亡くなったお母様にお花を供えて感謝と元気でいる報告をされたらいいと思います。





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