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TOP > 仕事の悩み > 仕事での出来事 お客様に蹴られ暴言を言われた事に関して。

仕事の悩み

投稿情報 内容
NO.174910 仕事での出来事 お客様に蹴られ暴言を言われた事に関して。
キーさん(男性/24歳)
2014/02/08 02:39:53
私は現在とある場所のスロット店(アルバイト)で働いています。
閉店間際の出来事なのですが、スロット店は22時45分に閉店になります。
そのため、22時45分になりますと、
たとえメダルが出やすいモード(ART)にいっていようが22時45分になりしだいお客様の娯遊戯を止めていきます。
『台の説明から入ります。
問題となったお客様の台は(新台の北斗)を打たれておりました。
その台には勝負魂というストックがあり、そのストック1個につきART終了時にボスキャラと対決する事ができます。
そのボスと対決で(ボスに勝つ確立がだいたい5分の1)勝つ事が出来ると新たにARTが続いていくという仕様になります。
ちなみにストックはART中に溜まっていきます』

その時の事ですが、お客様に閉店となりますのでメダルのほうを流させていただきますとお伝えし、止めていきます。
問題となったお客様の所でお客様からこのストック(勝負魂)残ってるじゃねーか。終わるまで打たせろと言われたので、お店の閉店が22時45分で終わる事
ART中でも終了になりますと言う事も説明をしました。
【説明する際も失礼のないように言動には注意をはらっております】
メダルを流すため、こちら流しますので、流し機の方へお願いしますとメダルを運びました。
メダル流し機は2つありどちらも4,5人ほど並んでいる状態でした。
メダルを渡し間違えないように、台の番号と流している店員の人にお客様を確認させ、メダルの箱1箱を流し機の側に置きました。
その後通常はお客様を後ろに並べさせるのですが

その時に台の方から流し機に向かってくるお客様に後ろから左足を蹴られました(少し痛かっただけでケガはなかったです)
その後胸倉を捕まれ、その後腕を強引に引っ張られ店の外へ来いと引っ張られました。(何があったのかまったく分からず外へ)
その後に、私は何かありましたか?ありましたら言って貰えないとこちらも分かりませんと伝えました。

まず怒った理由が2つあるとの事で
1つはストックを消費させろということ(止める際説明済み)
2つめはメダル流し機に近くに置いたためか【俺が一番先だろ】と言っていました。
2つめの理由を聞いた時に、ちょうど流し機の方で流し終わっていたので
今流せますので流させていただきますと一度店の中へ案内しました。
(その時私は謝ってはいません。)
お店の責任者の方が私の居る所へ来て、軽くストックのことと流す順番の事を説明しました。
お客様と口論になりストック8個消費させろなど、お前(私の事です)仕事終わって外出てきたらぶっ殺してやるからな、糞ガキが!などを3回〜5回ほど 肩でどつきを3回ほどされました。本社番号教えろといわれていたので電話番号は責任者が伝え、私は年齢と名前を聞かれたので答えました。
お客様は最後に
俺はあの台にいくらつぎ込んだと思っているんだ?300枚で納得して帰れると思っているのか?出禁でいいから終わるまで打たせろなど言っていました。
私は、蹴られた事と、暴言言われた事、まったくもってこちらが悪くない事を知っていたので、年齢や名前を言うのを少し強めな口調で言ってしまっていたかもしれません。ただ怯んだら負けだと思っていたので、ずっと相手の目を見ていました。

何とか口論は終わり景品と交換が終わりお店から出るとき入り口を思いっきり叩いてでていきました。

トラブルがあったのは
二日前の夜になります。店内のカメラにも蹴られている場所胸倉捕まれるとこ腕を思いっきり引っ張られる場所もカメラにうつっているとの事です。
私も蹴られてはいるけれど我慢できる程度の痛みアザにはなっていなかったので特にケガとかでは問題にしていません。
ただ、その時の暴言や蹴られた事に対して凄くモヤッとしています。
仕事していなかったら私も蹴られた時点で吹っ切れていたかもしれませんがなんとか抑えに抑えて我慢をしました。
そのお客様の身元もわからないので、二日ほどうやむやにしていましたが、
特に何も出来ないのであればそれでもいいのですが、
蹴られた暴言などで気持ち的にブルーになってしまい慰謝料をとれるのならぶんどってやりたいという気持ちがあります。
何かいい方法ありませんか・・・?
長分失礼致しました

投稿を締め切りました。




投稿情報 内容
NO.852593
。さん(女性/31歳)
2014/02/08 22:09:05
例えばしまむらとかで働こうと考えないよ。

衣類って、古くから外の環境から人の身をまもる役割がある。

しかし…。あの縫製を見る限り、着る人の身を案じて作ったか?人として、人に提供すべき衣類を売っている企業か?との疑問が残るね。笑

人として人の事を何にも考えない人が売って、何も考えない人が買う。笑

クレーマーからすればゼッコウのカモだからね。


投稿情報 内容
NO.852592
。さん(女性/31歳)
2014/02/08 22:02:10
お客さまからいちゃもん?つけられて
何もデキナイ自分自身の不自由さ。
どう考える?

どうせ、時給がいいから♪程度の、自分都合でナメくさった動機が高じて
パチ屋で働いてる面でしょ。笑

言えた身分か?

投稿情報 内容
NO.852514
キーさんさん(男性/24歳)
2014/02/08 08:44:36
早い返答ありがとうございます

それを含めた時給ですからね・・・諦めてはいます。。

いちゃもんつけられていきなり店員殴るのに対して意味が分かりませんが
それをされても我慢するしか出来ないのはとても厳しいですね。

例えば
頭可笑しい人が暴れたい目的で、どこかのお店にいって何かしらの嘘を交えてのいちゃもんつけて殴っても問題なく許されてしまうことになってしまうという・・・
そんな滅多にない事なので、事故にあったと思えば乗り越えられそうです
ありがとうございました

投稿情報 内容
NO.852513
けんさん(男性/10歳)
2014/02/08 08:35:28
しまむらの“土下座強要事件”で分かるように、土下座をさせるだけでも犯罪になる世の中です。キーさんが納得出来ないなら、十分訴えることも可能だと思います。

それに、キーさんに暴行を働いた客は、“これくらいならしても訴えられることはないだろう”と、タカをくくっているのでしょう。仮にキーさんに訴えられれば、少しは懲りるかもしれません。

訴訟の方法はネットで検索し、証拠となるようなもの(カメラの映像や診断書)は、早めに集めた方が良いと思います。

投稿情報 内容
NO.852509
世梨花さん(女性/29歳)
2014/02/08 06:51:08

元店員です
いい方法ですか?
無いと思いますよ

パチ屋やスロットの客層なんてそんなもんです
男は胸ぐら掴まれるし女は尻揉まれます
どこの店でも日常茶飯事です
ガラスが割れたとか、お客様どうしで乱闘となると警察に来てもらったりもしますが、それもパチ屋スロットに限らずカラオケ店でもある事だったりしますから
立件しだしたらキリが無い
仮に警察が動いても、店の上司がごねるのが目に見えてます


嫌なら転職するしかないです






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