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人間関係の悩み

投稿情報 内容
NO.174562 「怒鳴らないで下さい」
PTJ さん(女性/23歳)
2014/01/26 22:38:55
相談させて頂きます。
ショップのアルバイトをしています。契約社員が指導係ですが、アルバイトに対する態度が強すぎて困っています。

レジのお客様のいる前でアルバイトを指導として怒鳴り、クレームも来たことがあるくらいです。しかし状況は変わらず…

指導ではなく、明らかに機嫌が悪い・嫌いなアルバイトに当たるなどです。

私はお客様からの質問を聞きたく、すぐ後ろにいた先輩に「すみませんが、、ちょっとよろしいですか?」と聞こうとしました。というのも、私とその先輩ともう1人の3人しかおらず、呼ぶのに時間がかかると判断したからです。

そうしたら「ちょとレジ呼びなさいよ」と怒鳴られました。怒鳴り方が尋常じゃなく、子供にヒステリックを起こしてる感じでした。

確かに先輩の言っている中身は正しいですが、ヒステリックに怒鳴られる必要はないと思いますし、日頃から機嫌の悪さを見せつけられて泣きそうになりました。

後で、「すみませんでした。でも怒鳴るのやめて頂けますか?]と言ったら「そういう態度なら指導できない」と言われました。

バレンタインの期間で、今やめたら迷惑かかると思ったので続けようと思いましたが、バカらしいなと思って悩んでいます。

もうすぐ卒業し社会人になるので、変なトラブルも起こしたくないです。

助けて下さい。

投稿を締め切りました。




投稿情報 内容
NO.851699
ミランさん(男性/40歳)
2014/01/30 02:10:53
現在はどこの企業もコンプライアンスを理念としており‥理性を最も重視しているので、威嚇や怒鳴る指導などは言語道断


なので貴女が後で怒鳴るのは止めてくださいと言った発言は正しい


ましてやお客様の目の前で怒鳴る指導などは有り得ないので


建設的に指導できないのであれば本部なり会社の上部に相談した方が早い

効果的なのは録音しておけば会社側は怒鳴る奴に対して警告する筈



投稿情報 内容
NO.851589
PTJ さん(女性/23歳)
2014/01/29 00:10:23
お返事ありがとうございました。
もう少し耐えてみます。気持ちが楽になりました。ありがとうございます。

投稿情報 内容
NO.851515
犬さん(男性/35歳)
2014/01/28 02:00:18
解決するようなアドバイスが思い付かなかったんですが、
書かせてください!

よく怒ったり、怒鳴って相手を威嚇する人、
私も嫌いです。


以前、自分の上司にも怒鳴って威嚇する人がいました。
あぁ、嫌だなぁという苦手意識が募る一方だったのですが、
ふと自分が他人に対して怒鳴る時(ほとんどないですけど)を
考えてみると、
その時の心情ってしょうもないんですよね。
ホントに幼稚。
相手をビビらせてやろう、
とか怖がらせてやろう、
ってことしか考えてません。
とってもしょうもないです。
仕事を教えるのに怒鳴る必要なんてまったくありません。
そう思うようになってから敵の真の姿を見た気がして、
それまでよりも恐怖感は多少減りました。
指導者の言うことをハイハイって聞いてりゃいいと思います!


すみません、回答になってませんが、
書かせてもらいました。
お仕事頑張って!

投稿情報 内容
NO.851409
世梨花さん(女性/29歳)
2014/01/27 02:00:15

残念ながらあなたが先輩を超え、下剋上でのしあがり指導係替わるか辞めるかのどちらかしか無いです。






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