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その他の悩み

投稿情報 内容
NO.171932 緊急です！iPhoneが....
･匿名さん(女性/17歳)
2013/10/16 17:23:13

こんにちわ！

早速なんですが
さっき03時間ほど前まで
使えていたiPhoneがいきなり
音楽聞こうとしたらバグって
iPhoneの上にあるボタンを
押して消してもいっかい
つけようとしたらつかなくなりました！
だから画面が真っ暗な状態です。
充電するときの充電器のさす音わ
なるのになぜでしょう(T_T)？！
とても困っているので回答
お願いいたします！

ちなみにiPhone5で5sになるように
アップデートしてました。

投稿を締め切りました。




投稿情報 内容
NO.840255
･りょさん(男性/18歳)
2013/10/16 22:43:07
上のボタンを押したって、長押しした後に電源を切ったという意味ですか？
上のボタンを普通に一度押したのですか？

とりあえず、上のボタン長押しして何も表示されなかったら
上のボタンとホームボタン両方長押しとかいろいろやってみて
それでも何も変わらないなら故障かもしれないですね。

＞＞ちなみにiPhone5で5sになるように
アップデートしてました。

iPhone5をアップデートしても5Sにはなりませんよ

投稿情報 内容
NO.840219
･weさん(男性/36歳)
2013/10/16 18:14:03
 iOSの、アップデート中の状態では？

充電する時の様に、ケーブルをつないで数時間そのままにしておいてはどうでしょう。 アップデートには、時間がかかりますので画面が消えた様な状態が続きますよ。


全く変化がないなら、iTunesをインストールしてあるパソコンに繋ぎ、復元をするのはどうでしょうか。
バックアップさえしてあれば、復元(初期化)しても問題ないと思いますが… バックアップはしてますか？ iCloudでもいいのですが…

復元方法は、ソフトバンク等のサイトで方法を検索してください。

それでもダメなら、Appleストアか購入店に持ち込んでください。





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