NO.805851
･相談です。さん(女性/22歳)
2013/01/15 00:58:22
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私はとある代理店のソフトバンクに就職した事があります。一週間は接客マナーやジニー(パソコン)での契約手続きの仕方や情報変更の手続き、あとは家族回線などの知識を覚え、今日学んだことが次の日にテスト問題として出ます。７０点未満は不合格。再テストでも不合格なら首になると聞きました。
あと店舗に出れば新規契約(携帯、フォトフレーム、ﾃﾞｰﾀｰｶｰﾄﾞ)などの成績が求められ、その数字により研修生(３ヶ月)から社員になることもできます。数字が足りない場合落ちることもあります。
数字以外ではどれくらいお客様や店舗の仲間、上司に好かれているかもポイントの一つです。
私の所は社員になれたとしても一年に1度ソフトバンクの携帯についての試験があり、それに受かれば一年ごとの契約で社員になれます。落ちれば又１から研修生。
最後につらかった事は、クレームの対処方法ですね(笑)私がいってた所は治安が悪く何かにつけてクレームが出され、うつ病になりそうになりました。後は業務時間終了から閉店作業までにかなりの時間がかかり、毎日終電ギリギリまでいました。
楽しかったことは、新規契約を自分のトークでとれた時！それと毎月の給料くらいです(笑)
私にはあまりあわなかったみたいです… |
