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パソコンの悩み

投稿情報 内容
NO.163166 ネット接続
匿名さん(男性/21歳)
2012/10/14 19:41:43
はじめまして、こんばんは。

昨晩まで普通にネット接続できていたのですが、今朝からできなくなり、困っています。
トラブルシューティングをすると、『診断ポリシーサービスが実行されていません』と表示され、『これらの修復方法を管理者として実行をする』をすると、『トラブルシューティングシューティングツールによってシステムが一部変更されました。トラブルシューティング前の作業をもう一度試して下さい。』と表示され、何をすれば良いのかわからず、お手上げ状態です。
他のパソコンはネットに繋がるため、無線LANの方に問題はなく、現在使用しているパソコンに問題があるのだと思います。
詳しい方がいらっしゃいましたら、対策方法を教えて下さい。
よろしくお願いします。

投稿を締め切りました。




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NO.797692
Undividedさん(男性/96歳)
2012/10/16 17:50:29
>パソコンはdynabookのMX/33KWHですが、このノートパソコンは無線LANのスイッチがないようです。

キーボードの、[FN]キーを押しながら[F8]キーを押すと現在の無線通信機能の状態が表示される様なので、一度試してください。

dynabook.comを開いて、トップ > サポート情報 > ダウンロードと進みご自身の使われているパソコンの型番を入力すると、アップデートモジュールが探せます。
そこで、最新のLANに関するドライバーをインストールし直してください。
方法も、dynabook.comのサポートページで検索すると丁寧な説明がありますので、そこを参考に行ってください。





>ファイヤーウォールの設定を変更しようと思っても一部の変更はできませんとエラーが表示され

どんなセキュリティ対策ソフトを利用されているか分かりませんが、一時的にでもファイアーウォールを無効にして繋がれば、ファイアーウォールがブロックしている事が分かると思います。
その場合は、利用されているセキュリティ対策ソフトのサポートに問い合わせてみるか、やはりパソコン同様にセキュリティ対策ソフトのメーカーサイトを閲覧して、サポートページで対処法を検索してください。




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NO.797683
匿名さん(男性/21歳)
2012/10/16 13:56:20
返信ありがとうございます。
使用しているパソコンはdynabookのMX/33KWHですが、このノートパソコンは無線LANのスイッチがないようです。
ファイヤーウォールの設定を変更しようと思っても一部の変更はできませんとエラーが表示され、無線LANの電源を落としてリセットしても変化なしの状態です・・・

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NO.797619
Undividedさん(男性/96歳)
2012/10/15 16:27:52
>無線LANの方に問題はなく、現在使用しているパソコンに問題があるのだと思います。

パソコンは、無線LANで接続されているのですか?
使用されているパソコンや、無線LANルータ等の型番などの詳細な情報がないので正確ではないかもしれませんが、一般的な事を書いておきます。

もし、パソコンが無線LAN機能を内蔵したノートPCでしたら、筐体に無線LANのスイッチがあるのでそれがOFFになっていませんか?

セキュリティ対策ソフトの、ファイアーウォールの機能が通信をブロックしていませんか?

無線LANルータの電源を再起動してください。





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