･にゃあさん(女性/25歳)
2011/04/01 23:40:15
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わたしの勤める営業所ではお客様からの電話対応や、
それに派生した仕事をメインとするセクションと
企画セクションがあり、わたしは経理をしています。
お客様セクションのリーダーとサブリーダーだった私の先輩は
二人ともデキる人だったのですが、
偶然にも結婚と旦那さんの急な転勤などでふたりとも同時期に退職。
お客様セクションの新リーダーは、そのセクションのなかで年功序列的に私の一つ下の後輩がすることに。
でも後輩はいわゆるデキない人。。
注意しても教えてもメモを取ったりもしないから何度も同じ間違いをしたり
それで注意されても言い訳ばかり。
リーダーになってからは責任感も感じて頑張ってはいるけれど
ミスや言い訳が多いのは直らず、
アルバイトをまとめる立場なのに、アルバイトさんにも注意される始末。。
後輩には、さらに二人の後輩がいますが
周りがリーダーをばかにしてるので、
後輩すら先輩であるリーダーをバカにした発言が多く、
3人の間に上下関係が感じられません。
私はまたセクションが違うのでアルバイトさんから彼らに対する不満を聞くことが多く
言うべきことは本人にも、直らなければリーダーの上司にも言いますが
その上司も異動してきたばかりというのもあるのか
ミスは多いし、何か起こっても知らなかったとか聞いてなかったとか言い訳ばかり。
その上司を怒れるのは営業所長ですが、
所長も上からの指示をこなすのに必死で、
ひとの話を聞いてくれないし
優しいからひとをガツンと怒れないんです。。
いまいちリーダーシップにかけます。
そんなの優しさじゃないと思うんですが。
わたしも結構介入して改善を求めてはいますが
(分かりやすくセクションって言い方しますがごく小さい営業所なので
仕事の担当業務は違うものの、おんなじ部屋で仕事してます)
担当業務が違うので完全に入っていくことも出来ないし
どうしていいかわかりません。。
わたしもデキる人じゃないので、みんなにキツくも言えないしうまくできません。
先輩がいた頃はみんなの仕事がもっとスムーズだったし
こんなに不満もでてなかった。
所内が不満と愚痴で溢れています。。
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