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パソコンの悩み

投稿情報	内容
NO.139226	光回線終端装置について
･なつめんさん(女性/18歳) 2011/03/31 22:38:15	まず、私がかなりのパソコン音痴、ひいては全機械類がものすごく苦手、無知であることをお許しください。つい先日までネットに普通に繋がっていたのですが、ある日パソコンを起動すると、ネットに繋がらなくなってしまいました。なぜかと慌てていろいろ見てみましたら、光回線終端装置(VDSL N B-100E)のパワーランプがついてませんでした。電源アダプタのコードでも切れたかと思いましたが、ためしに兄の光回線終端装置につけてみたら問題なくランプがつくので、電源アダプタとかではなく、光回線終端装置本体が壊れてしまったようです。光回線終端装置については購入ができないそうで、できたとして十万以上するらしく… NTT西日本さんに連絡をとるにもネットは使えないし、携帯で検索してもどこに連絡していいのかわかりません。まず、こういう場合はどちらに連絡すればよいでしょう？交換・修理はしてもらえますか？無知すぎてすみません。光回線終端装置の価格にびびりすぎて、電話するのが怖いので(修理代がいくらかが恐ろしい)、まずはこちらで聞いてみました。

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投稿情報	内容
NO.678116 ･なつめんさん(女性/18歳) 2011/04/02 01:06:41	りらっくまさんありがとうございます!! 言われた通り勇気振り絞って電話したら、レンタルだから修理費…というか交換だったのですが料金無用でした(^○^) 十分もしないうちに取り替えてくれてすぐにネットに繋げました。や、やったぜ!! 本当にありがとうございます!!

○管理者に連絡

投稿情報

内容

NO.677833
･りらっくまさん(男性/33歳)
2011/03/31 23:44:43

え～っと…あまり怖がらずに

NTT西日本お客様サービスセンター(0120から始まる)に｢疑問に思って電話したんですけど、光回線終端装置が壊れた場合はどのくらいの費用がかかるんですか？｣って聞いてみると良いと思います(^ω^)

ビビらず焦らず動揺せず…

冷静になって話を聞いて下さい♪∩^ω^∩♪

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投稿情報	内容
NO.677824 ･りらっくまさん(男性/33歳) 2011/03/31 23:35:09	オレはPCユーザーではないのでよく分かりませんが、ググって調べてみたところ… 修理費で20000～30000くらいっぽいですね。契約した時に受け取った書類一式のどれかに連絡先があると思いますがケータイや家電から電話連絡して聞いてみてはいかがですか？

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