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TOP > 仕事の悩み > 全員で謝るべきなのでは？

仕事の悩み

投稿情報 内容
NO.138960 全員で謝るべきなのでは？
･ピンクさん(女性/16歳)
2011/03/27 01:45:47
 悩みというより疑問です。
私は某カレー店でアルバイトをしています。

昨日(26日)バイトだったのですが
あるお客様のカレーの中に髪の毛が混入していました。
混入していた髪の長さは知りませんが
お客様がお帰りになる時に女子店員だけで謝りました。

ここからが私の疑問に思った所なのですが
なぜ女子店員だけで謝らせたのでしょうか？
普通は店長･主に提供などをする女子店員･主に調理担当の男子店員の店内にいる店員全員で謝るべきなのではないのでしょうか？
男子店員はいないとしても普通店長は謝りますよね？

皆さんが働いてるお店はこんな時どうしていますか？
教えてください。


長文･意味が分からない内容すいませんでした。

投稿を締め切りました。




投稿情報 内容
NO.676542
･ﾁｬﾝさん(女性/20歳)
2011/03/27 10:58:53
 まず云われた時に謝り、その後に責任者が出てきて謝るべきですね。
最後のお会計の時にまた謝るとお客様も悪い気分で帰ることは無いと思います。
キッチンの人全員謝るのはクドくて逆に嫌かと。

投稿情報 内容
NO.676524
･蒼天さん(男性/37歳)
2011/03/27 08:34:43
全員ではなく責任者の店長が代表して目立たないよう真摯に謝罪するのが普通です


問題が発生した時に部下のケツを拭けない管理職
ε=ε=(ノ≧∇≦）ノ
逃げる管理職は失格でそれを任命した部長クラスも疑問符(;¬_¬)ｼﾞｰです

貴方は間違っていません

将来、楽しみな人材です

勉強、アルバイト頑張って下さいね♪

投稿情報 内容
NO.676503
･蒼弐歳さん(男性/24歳)
2011/03/27 02:28:18
 ホールスタッフで足りる事と店長が判断したんでは？
もしルーの中に虫が入ってたなら店長は出てたと思いますよ

俺も最初の段階で分かってたら何で髪の毛入ってんねん交換してくれとはいいますね
俺なら店長に来て貰いますね
ヤカってみます
何らサービスかサービス券位は欲しいですから…
焼き肉屋で髪の毛混入が有ってお肉サービスして貰った事有りますよ
その時は定員が謝った後に少したってから店長がお肉三種盛り持って出てきて謝ってくれました





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