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パソコンの悩み

投稿情報 内容
NO.128656 通常起動できない。。
･しろくまさん(男性/30歳)
2010/09/05 22:02:33
 ノートパソコンを起動しようとすると青い画面になり、白文字の英語でメッセージが出ます。

セーフモードで起動しようとしても同じ画面が出てしまいます。

こうなってしまったら、修理しかないのでしょうか。（涙）どんなことでもいいので、コメントいただけると助かります。

よろしくお願いいたします。

投稿を締め切りました。




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NO.627530
･しろくま 訂正さん(男性/30歳)
2010/09/05 23:15:24
 HDD→システムファイル

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NO.627529
･しろくまさん(男性/30歳)
2010/09/05 23:14:09
 ぐったり侍さん、ありがとうございます。

使っているPCは、9年ほど前に購入したもので、XPです。

なるほど。。HDDがやられているか、物理的にやられているかなのですね。

ぐったり侍さんが教えてくださったように、まずは、別PCにてチェックディスク→再インストールの順に試してみようと思います。仕事のデータはバックアップを取ってあるので、最悪の事態は避けられそうです。

可能性のある原因とその対策を教えてくださったおかげで、少し光が見えました。

本当にありがとうございます！

投稿情報 内容
NO.627524
･ぐったり侍さん(男性/28歳)
2010/09/05 23:00:10
 ＞STOP: 0x000000ED（0x8130EE30，0xC0000006，0x00000000，0x00000000）

使ってるPCは最近のものですか？
XPSP3になってるのなら、おそらくはHDDが壊れてるのだと思います。

問題は、システムファイルが壊れたのか、物理的に壊れたのか、です。
できればHDDを内部から取り出して、別マシンでデータが読み取れるかどうかチェックしたいところ
読み取れるなら、システム回復のコンソールで修復が可能『かもしれない』状況です。
それならば、一度データを別のHDDにコピーしてチェックディスクしてみるとよいです。

上記のことができないなら、データは完全にあきらめてWINDOWS再インストール。


物理的になら、完全にアウト。
サポート修理に出しましょう。

投稿情報 内容
NO.627511
･しろくまさん(男性/30歳)
2010/09/05 22:40:12
 たまさん☆

さっそくのコメントありがとうございます。
ノーインプットという言葉は見当たらなかったのですが、データがとんでしまうのは痛いですが、覚悟しなければならないのかもしれませんね。

ぐったり侍さん☆

いつもお世話になっています。ありがとうございます。

画面最下部の
Technical information

というところに、
STOP: 0x000000ED（0x8130EE30，0xC0000006，0x00000000，0x00000000）

と書いてあります。

まずは再インストールが必要なようですね。。

投稿情報 内容
NO.627506
･ぐったり侍さん(男性/28歳)
2010/09/05 22:20:37
 その「白文字のメッセージ」にエラーコードやエラーメッセージが入っているので
それがわからないとはっきりとしたことは言えません。

0x000xxxx:○○○○○○

見たいなのがエラーコードやエラーメッセージです。

この原因によっては、WINDOWSのCDがあれば直せるものもあれば、物理的に致命的なエラーが起きていて修理やパーツ交換以外無理な場合もあります。

もしくは、今年初めの頃に発見されたスパイウェアに感染した場合でも同じような症状が発生しています。


WINDOWSの再インストールしても無理なら
あきらめてサポートに出して修理するか買いなおすのが妥当かと。

投稿情報 内容
NO.627502
･たまさん(女性/23歳)
2010/09/05 22:11:49
 ノーインプット〜みたいな文字ですか？だったら修理しかないうえにデータも高確率で消える可能性があります…





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