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仕事の悩み

投稿情報 内容
NO.114157 歯科受付の仕事
･優菜さん(女性/22歳)
2010/01/28 15:00:53
 私は2ヶ月前から歯科受付のバイトをしています｡歯科受付はカルテを出して予約をとって会計をする一見簡単な仕事です｡が､私は予約の取り方で最近よく院長に怒られます｡突然予約外の患者さんが来たりすると､時間通りにいかなくて先生が怒ったり､先生の治療がおしていて時間通りに終わらなかったり…私もどうにか頑張って予約してない方は痛い方以外はまた来ていただくようにしてもらったり､予約をつめないようにしたりしています｡でも治療にかかる時間はまちまちだし…どうしたらうまく予約がとれるのか分からないです｡予約したのに来ない患者さんもいらっしゃるので､時間が空くとそれはそれで怒られます｡時間通りに患者さんが来るわけでもないし…解決方法があればもう怒られないようにできるけど､ないのでまた同じ事で怒られる気がします｡

何かいい方法はないでしょうか？私も悪くないのに怒られるのは嫌だし､同じ事で何度も怒られたくありません｡先生の機嫌が悪くなると職場の雰囲気も悪くなるので皆に迷惑もかけます｡働いたばかりで辞めるわけにもいかないので､どうにかここを働きやすい職場にしたいのです｡知恵を貸してください｡お願いします｡長文失礼しました｡

投稿を締め切りました。




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NO.563024
･優菜さん(女性/22歳)
2010/01/30 23:53:36
 蜜柑さん､お返事ありがとうございました｡確かに歯医者は神経質じゃないとできない仕事ですよね｡そういう人がいるから､安心して治療をしてもらえるんだなって気づきました｡

とにかく頑張ってみますね｡

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NO.562322
･優菜さん(女性/22歳)
2010/01/28 23:10:19
 つむじ風さん､お返事ありがとうございます｡私のトコは名前を書くだけで診療内容は書かないんです｡私はカルテも読めないし､免許もない素人だからなんとなく分かるくらいです｡でも､明日からはカルテを自分なりに解釈してアポ帳に時間かかりそうな人は何か印をしてみようと思います｡痛い方や歯をセットする時はだいたい時間かかりますよね？

患者さんが待つと言ってくれても､先生が休憩したいから入れるなって怒ります｡

辞めさそうと思って怒ってるのではないと思いますが､先生に馬鹿にされてる感があります｡悔しいです｡見返します､頑張ります｡

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NO.562319
･蜜柑さん(女性/24歳)
2010/01/28 22:58:52
 経験積むしかないですね。医者の方は神経質で歯科医も歯を扱う仕事で神経質でストレスが溜まりやすい仕事だそうです。神経質でないといけない職種だと思います。
まだ間もないと怒られるのが当たり前だと思っても良いですよ。それだけ必要とされているんだと思って肥やしにしてみてはいかがでしょう？
働きやすい職場にするには、まず自分が職場に慣れてく事が一番だと思います。仕事を覚えて慣れてくると、自然と働きやすくなりますよ。

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NO.562237
･つむじ風さん(女性/30歳)
2010/01/28 17:01:58
 まだ勤め始めたばかりでしょうから、経験を積むしかないです。アポイント帳には次の診療内容も記入するでしょうし、どんな治療がどれくらい時間がかかるかとか、だんだんわかってくるので、時間のあけ方もコツを得てくると思います。
患者さんには『都合が悪くて来られなければお電話下さい』って毎回伝えたり、突然きた患者さんには、『予約の方優先なので、治療までお時間を頂く』と伝え、待ってもらっても文句無しの状況を作れば、先生にプレッシャーを与えずに済むし…

ただ、その先生が教育の意味で叱ってるのか、辞めさせたくて怒ってるのかですよね…

主さんが、いろんなことを試みての上での相談でしたらごめんなさい私も経験者なので、力になれればと思います。





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