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疑問・質問

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NO.110177 カラオケで…
みみさん(女性/15歳)
2009/12/05 00:58:34
この間友達とカラオケにいきました。そのとき紅茶が飲みたくてコップに紅茶をいれました。で、少し飲んだところで何か浮いていることに気づきみてみたら…なんと、ゴキブリが浮いていたのです!入れたときは見えなかったので、たぶん後から浮いてきたんだと思いますが。私は泣きそうになりながらレジにコップをもっていって店員さんに「あのぅ、中にゴキブリが入っていたんですけど。」っていったら店員さんは「すみません」の一言だけ言って新しいコップを渡してきました。私は怒る勇気がないのでにらんだんですが、店員さんは何にも言ってきませんでした…。ふつうは無料にするかなにかするんですよね?で、家にかえって家族にこのことをはなしたら兄弟に「みみはゴキブリ汁を飲んだんだー。もしかしたら実も少し…」といわれました…。そのときは半泣きで怒りました。それから紅茶が嫌いになりました。あとゴキブリがさらにだめになりました。トラウマになりました。ドリンクバーも透けているジュース(ファ○タなど)を入れるようになりました。そこで質問なんですがみなさんはお店のドリンクに虫などが入っていたらどうしますかぁ?あと、このことをどう思いますかぁ?長文すみませんでした…m

投稿を締め切りました。




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NO.545206
みみさん(女性/15歳)
2009/12/09 01:16:01
Rさん返信ありがとうございます。ゴキブリははじめから浮いていたわけじゃなかったんです。入れたときはふつうになにもなくて、しばらくしたら浮いてきた…みたいなです。でも、私は普段から注意力がなくてけがばかりしているのでもしかしたらはじめから浮いていても気づかない可能性はあったですね…(/_;)

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NO.545046
Rさん(男性/19歳)
2009/12/08 17:38:41
皆さんの意見に同意ですが、
飲むまで気付かないって
相当注意力ないですよね…

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NO.544593
みみさん(女性/15歳)
2009/12/07 00:23:39
匿名さん返信ありがとうございます。すごいですねぇ…。私も少しでも勇気があればクレームをつけて、すっきりできると思うんですが…/_;

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NO.544592
みみさん(女性/15歳)
2009/12/07 00:20:03
遅れてしまい&まとめてですみませんm(_ _)m返信ありがとうございます。るぱんさん。ハエって最悪ですね…友達さんも金属が入っていたなんて…その友達さんすごいですね。電話をするなんて。私も電話したいですけど、勇気がありません。莉子★★★さん。はい。その店は歌っているときもよくゴキブリがでます。時々大きいのもでます…。私も実は紅茶がすきだったんですが…この間もだいぶ落ち着いたので、のんでみたんですがカラオケのことのせいかおなかが痛くなって大変でした(/_;)でも、もうちょっとしたらチャレンジをしてみますね。蓮華さん。本当はその場で怒りたかったです…。でも、やはり勇気がないので、上にも書いてある通り睨むだけで精一杯です。やはり対応悪いですよね。本当にむかつきます!ちびママさん。私も家族で外食に行った時にそういうことがありました。しかも、私たちの場合故障はしていませんでした。だから、無視をされたんです。お父さんたちは怒りました。そしたら、割引券をくれました。クレームをつけたいんですが、前にも書いてある通り勇気がなくて…。少しでも勇気がでれば…。みなさん返信ありがとうございましたm(_ _)m(^^)/

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NO.544517
匿名さん(女性/99歳)
2009/12/06 20:23:43
本社に電話して
支店名、担当者、苦情言いまくりますよ。

教育しろ!って。
んで今回の件責任取れって詰めますね。

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NO.544328
ちびママさん(女性/30歳)
2009/12/06 01:34:59
店長に言った方がいいですよ!普通なにかしら対応があってもいい位ですよ!
私事ですが、最近レストランの呼び鈴を鳴らしたのに反応してなかったらしく、何度も押したけど故障してたのか何度やってもダメだったので、若干キレた口調で言ったら帰りのレジで割引券くれました。
私自身トラウマになるような事ではなくても、きちんと対応してもらったのに、ゴキブリなんて言語道断ですよ!従業員の指導がなってないとクレームつけてもいいと思います。

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NO.544046
蓮華さん(女性/32歳)
2009/12/05 02:49:40
私なら、その場で激怒しますね(笑)
店長呼んでこい!!って言うかも知れません。

店員さんの対応…非常に良くないですね。
同じ接客業をやっている身としては、考えられません。
普通なら、何かしらサービスはすると思います。
が、お客様が要求してこない場合は、何もしない所も多いようですね…

だから、またそんな事があったら(ごの付く生き物が入ってるなんてそうないでしょうが…)ちゃんと文句は言った方が良いですよ。
そのスタッフに話が通じない場合は、上司を呼んでもらって下さい。

理不尽な要求は飲めませんが、こういった場合のクレームは、店の質を高める為には重要なことですので。

まあ、そのスタッフは、アルバイトだったんでしょうけど…

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NO.544037
莉子★★★さん(女性/23歳)
2009/12/05 02:19:56
嫌な思いしましたね
私はそのカラオケ店の衛生管理が悪い、定員の態度も悪いと店長に言います

そして二度とそのカラオケ店には行きませんね

私は紅茶やコーヒーが好きで、自分で作って飲んでいます
紅茶は、香りが良くて色んな種類があり、気分を落ち着かせる作用安眠できる作用などあって、好きです

紅茶が嫌いでも、もし飲みたくなったら自分で作ってみてはどうですか?
自分で作れば、安心できてもう一度好きになるかもしれません
要は気持ち次第だと思います

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NO.544036
るぱんさん(男性/20歳)
2009/12/05 02:06:57
ラーメンにハエが入ってたことがあります。ショックでした。二度と行きません。
友達がパスタを食べたときに金属片が入ってました。


ラーメンのときは何もしませんでしたがパスタのときは友達が怒りの電話をしました。





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