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仕事の悩み

投稿情報 内容
NO.100251 もう分からない
チョコさん(女性/20歳)
2009/07/30 23:41:22
社会人になって今年で2年目になります。
仕事の内容も流れもだいぶ分かってきました。

お客様から頂いた注文をパソコンに入力し、伝票を発行するという事務職なのですが
いまだに入力間違い・入力漏れなどのミスが絶えません。先輩からも何度もその事で指導を受けました。
自分でもなんでこんなに失敗が多いのか分かりません。入力作業をしている時は「問題なし」と思ってやっていても後から問題が起きたり…なぜ間違えるのか原因が分からない為、どう改善すべきかも分かりません。
どうしたらいいでしょうか…

投稿を締め切りました。




投稿情報 内容
NO.497114
ぶぅ。さん(女性/39歳)
2009/07/31 22:25:19
私も、ミスします。

先日は、3万の損害を出してしまうミスをしました。
自分では、「完璧」と思ってこなしていたつもりだったのに。
慣れてきたからこそ、ミスを犯してしまうものだと思うので、
常に初心に還ることが大切ですよね。

指差し確認するように。

多少、能率が落ちても、ミスをして、その対応に追われる時間を考えたら、
能率が落ちることの方が、安全ですし、たいしたことはないと思います。

ミスする、ということが少なく、ミスしてもダメージのほとんどない作業は、迅速に。(多少乱暴でも)
ミスは許されない、という処理は、丁寧に。

以前、発注処理で、長いリストを作成する仕事をしていました。

その時、先輩から教えてもらったことは、
最後に、一括で確認するよりも、1行ずつ、打ち込むごとに、確認する方がミスが少ない。ということでした。

プラス、最後に、照合作業をすれば、完璧です。
しかし、人間のやることなのですから、ミスもあって当たり前です。

そして、ミスしたら、記憶にとどめることは、しても、
いつまでも引きずらないことが、大事だと思います。
マイナスのループにはまってしまいますから。。。

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NO.497073
チョコさん(女性/20歳)
2009/07/31 21:01:15
りんごさん
ありがとうございます

リストアップ…これも1つの工夫ですね!!参考にさせて頂きます。
お互い頑張りましょう

投稿情報 内容
NO.496870
リんごさん(女性/23歳)
2009/07/31 09:04:36
私も2年目です☆よく同じ事をミスしてしまいます・・・。

私はミスした事をリストにしています!自分なりの最終チェック事項を考えて、デスクなどに貼ってみてはどうですか?
私はこれで少し改善されました。お互い頑張りましょう!

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NO.496837
チョコさん(女性/20歳)
2009/07/31 06:56:00
なやみさん、けんさん
ありがとうございます。

言われてみれば大丈夫だろうという思い込みで失敗したことも何回かありました
自分を過信せずに
徹底した確認を怠らないようにしてミスを減らしたいと思います。

投稿情報 内容
NO.496778
けんさん(男性/31歳)
2009/07/31 01:01:35
確認作業増やすしかないよね?自分でやるとあってるって目でしかみえないから他人に確認してもらうべし。

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NO.496752
なやみさん(女性/27歳)
2009/07/31 00:20:00
合ってると思いながらチェックすると、間違ってても合ってる様に見えたりします。

私も昔、毎日ミスしてました。

仕事を変えた事もあってか、ミスは減ってる様に思いますが…成果の程は分かりません。

でも、たまに『大丈夫だろう』と思ってしまっている自分が居るのは危険だと思っています。

ここまで見たら、絶対間違ない!!という所まで確認する事以外、改善策は無いかもしれません。

例え能率が下がっても間違いを無くします!!
という意気込みで☆


頑張って下さい。

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NO.496748
チョコさん(女性/20歳)
2009/07/31 00:02:49
レスありがとうございますm(__)m
徹底した確認や見直ししかないですかね…
自分ではやってるつもりなんですが…何か工夫すべきでしょうか??

仕事量も多いですが、他の人と大差はないのでミスが多い理由にはならない気がします。

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NO.496740
たくやさん(男性/24歳)
2009/07/30 23:47:35
自分は事務の経験はないので何とも言えないのですがミスやエラーのない人間はいません事務といえば複雑な細かい仕事が多いと思います。間違いを防ぐためには徹底した見直し確認しかないと思います。ミスが多いのは貴方がそれだけ多くの仕事をこなしてるという事ではないのですか?





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