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| 投稿情報 | 内容 |
| NO.98350 | 返品のトラブル（サンクス） |
| さとみくろさん(女性/26歳) 2009/07/08 00:27:32 |
先日、オーナーさんと口論してしまいました・・。 一応和解はしたけれど・・。 行きにくいです。 アドバイスよろしくお願いします。 先日（６月１７日）にペットボトル入りの飲み物３本と、その他色々で２０８６円分買いました。 しかし、飲み物を飲んだら具合が悪くなってしまい、仕方なく（６月２０日）に２本返品しました。 （６月２９日）にサンクスに行ったら 商品を渡す時に、オーナーさんに「飲み残したの返品しないでくださいね」とか、「まずいからって返品しないでくださいね」と言われてしまいました。（返品する時に、具合が悪くなってしまったからと伝えたのにもかかわらず） なので、「飲んだら具合が悪くなったので、２本返品しました、まずいからじゃないです」と言いました。 しかし、その時に病院に行ったと嘘をついてしまいました。 （病院には仕事で時間過ぎてて行けませんでしたが、その位具合悪かった） そしたら、「ぼけたから聞き間違えたかなぁ〜」と言ってました。 しかも、そのオーナーさんは、会計の時に計算を間違えたのにレシートを何も直さず、仕方なく私が「ボールペン貸してください」と言って書き直しました。 接客してる間中オーナーさんは、ずっとへらへら笑ってました。 なので、お客様相談センターに電話しました。 （その時に、苦情だけではなく、嘘をついてしまった事（病院）を謝り、普段思っている事、良い事なども伝えました） それで、オーナーさんから電話が来て和解はしました。 しかし、店に行きにくいです。 なんか、自分が恥ずかしいです。 普通に行っても良いものでしょうか・・・。 アドバイスよろしくお願いします。 |
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