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| 投稿情報 | 内容 |
| NO.45612 | クレーム対処の悩み |
| ラブラさん(女性/24歳) 2007/12/02 14:29:30 |
食品卸売会社に勤務しています。最近、うちの商品を買い、自分の口に合わず不味いという理由で販売先に返してきたお客さんがいました。商品の品質の問題ではなく 不味い理由の時 どのような 対処をするのが良いと思いますか？お客さんには電話をかけて 誤り、連絡先は聞いてあります。品質の異常の場合は代替品を送っているのですが… |
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