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管理者に連絡

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NO.184594 ドレスの勝手な契約
アンさん(女性/25歳)
2015/02/22 07:29:54
結婚式の日がなんとなく決まりそうな時に、ドレスに憧れがあり仕事の帰りに通り道の衣装屋さんで試着をさせてもらいました。
ドレスを何着か着せてもらった後に、気に入ったのもありましたが、一人だったので、両親や新郎と一緒に選びたかったので、契約する時は一緒に来ますと言いました。
ただ今回私が気に入ったドレスが次回ない場合もあるので、一応仮予約してみてはどうですか?と言われ、それから試着をした人に一応アンケートを書いてもらうようになっているという話から、名前と住所などを書きました。
その時に、ドレスを本当に借りる場合の注意事項などの説明もありました。
ただその時に会場もどこでするのかも決まっていない。パックも決まっていない状態だったので、それを決めない事にはドレスを借りる時の金額も変わってくる話もありました。なので金額の欄は空白でした。
そして仮予約なので、一週間仮予約という形で私が気に入ったドレスをおさえた事になるが、一週間以内に連絡がない場合は、一旦ドレス自体の仮予約を破棄させてもらうとも言われていました。

一週間以上経ちましたが連絡をしませんでした。他の店でもっと気に入ったドレスが見つかったので、私はその店の仮予約は流れたと思っていました。

仕事でよく前を通るお店で家からも近かったので、母の留袖を借りる為に私の名前で予約をして一緒について行きました。
すると「契約したドレス」の説明があり、以前に日にちしか決まっていない時に試着をしたドレスが仮予約から本契約になっていて、驚きました。
連絡を一週間以内にしてないのですが、連絡があった事になっていた事と、仮予約の時の署名を見せられて、署名しているから、これは契約だと。

そして他のお店でもう私のドレスは決まった事を伝えると、キャンセル料として、15%貰うので8万円になりますと言われ納得できません。

私からしたら連絡を入れてなかったにもかかわらず、契約になっていた事と
契約になった事も何も、衣装合わせやメイクのリハーサルも私がたまたま来るまでなかった事で判明した事。
そして式場も決まってない時の話だったので、ドレスの値段も(式場のパックにより少し異なるので)仮予約の時に知らなかった事。

私は詐欺みたいで、納得できていません。お店に不信感を抱いています。
ただどうすればいいのか分からずにいます。
力を貸して下さい、よろしくお願いします。

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