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| 投稿情報 | 内容 |
| NO.913838 Aさん(男性/40歳) 2016/08/06 07:00:54 |
＞「謝れば済むと思ってるでしょ！あんた何年勤めてるのよ！」と言って帰られました。 この部分に、嫌な思いをして何故と感じたのでしょうね。 その発言は、マナーも礼儀も知性も感じられない。 でも、世の中にはそんな人が年齢性別関係なくいるんです… こう云うネット上の発言や、立場上反撃されないと分かっている場面で、高圧的になり強く出る人がいるんです。 恐らく、普段から弱い立場で余裕がない人なんだと思いますよ。 哀れな人と思いやり過ごしましょう。 でも、その事実を上に伝えてシステムの変更もし、嫌な事を連想させる数字は出ない様にしてもらう等の改善も必要かも。 重箱の隅をつつく様な人もいるし、神経質な人もいますからね… 客相手で、同業他社と差別化の為にも改善する手もあるんですけどね。 商品ではなく、商品の入っている帰って開けたら捨ててしまう「箱」に傷や汚れがついているだけで、激怒し交換を要求してくる人もいますよ… 諸先輩に、経験談を聞いてみてください。 |
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