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| NO.744124 ノアさん(女性/39歳) 2011/12/11 08:54:37 |
まずは基本笑顔であいさつです。 何を話せばいいか考えるのでは無く相手の話したい事を引き出してあげましょう。 相手に同調したりちょっとオーバーに相づちをうってあげる事で、いろんな話をしてくれる様になります。 聞き上手になる事が話上手になる近道ですよ。 困った時は…やさしくお体の具合はどうですかぁ〜とか、お天気の話をするのも有りかと思います。 お年を重ねた方だと、良い所を見付け誉めてあげると凄く素敵な笑顔を見せてくれます。 私は、某Bankの窓口でのお仕事で職種は違いますがｺﾐﾆｭｹｰｼｮﾝの取り方は差程変わらないと思います。 参考にしていただければ幸いです。 |
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