|
|
| 悩みウェブ -悩み相談コミュニティ- |
|
恋愛の悩み(18歳以上)/
恋愛の悩み(17歳以下)/
性の悩み/
Hの悩み/
妊娠の悩み/
結婚の悩み/
ダイエットの悩み/
身体・美容の悩み ファッションの悩み/ 病気の悩み/ 家庭の悩み/ 人間関係の悩み/ 心の悩み/ 夫婦の悩み/ 育児の悩み/ 家事の悩み/ 料理の悩み 仕事の悩み/ 学校の悩み/ 勉強の悩み/ 将来の悩み/ お金の悩み/ ペットの相談/ パソコンの悩みNEW/ その他の悩み/ 疑問･質問/ アンケート/ テレビの話題/ 芸能人の話題/ 指名して相談 |
| 管理者に連絡 |
| 投稿情報 | 内容 |
| NO.737298 茉奈さん(女性/25歳) 2011/11/06 01:12:32 |
うちの上司（営業・販売部門の統括）が聞いたら激怒しそうな発言のオンパレードで思わず苦笑い。 「店員の立場」として同情したり慰めの言葉、客を排除する案が欲しかったのですか？ 結局の所、あなたがたスタッフが頑張るしかないですよ。 レジの効率化を図って少しでも混雑を解消させる案はあなたの中にはないのですか。 件のお客様の時はレジ打ちと袋詰めの二人体制にするとか、一時的にでもレジを全て開けて対応するとか。 加えて言うなら。 特定の人にのみ失礼な接客をしている店員を見て、他のお客様はどう思うでしょうか。 一部の店員のせいで店の売上が落ちることだってあるんです。 自分の周りには「たった一度の接客が気に入らなくて二度と行きたくない店」がある人もいます。 CSなんて難しいことは言いませんが。 自分たちの処理能力の無さを棚上げしてお客様に責任転嫁しているようでは、問題解決しないですよ。 平スタッフで解決できないなら、責任者クラスを交えてミーティングでもしてください。 |
|
投稿の約束に反した不適切な投稿を見つけたら下記フォームで管理者までご連絡ください。 ※このご連絡に管理者から返信は行っておりません。 ※ご連絡いただいたものを管理者が精査し削除するか判断させていただきます。 |