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| NO.518582 青柳さん(女性/21歳) 2009/09/24 04:33:01 |
私はレストランで接客業をやっています。 今のところホールのトップとしてやっていますが、人それぞれ教育の仕方が違うように、教えられる側も人それぞれです。 飲み込みが早い人もいれば覚えが悪い人もいます。 最近入ってくる若い子(私も若いですが/笑)は特に覚えが悪く、メモを取らないなど覚える気が感じられない子がほとんどで私も困っています。 その新人さんは、コンビニのバイトが初めてですか？ 誰もがそうだと思いますが、初めてのことは緊張し、頭が真っ白になってしまう人が多いと思います。 なので少しでも緊張を解せるよう、私は世間話から入ります。 仕事には関係のないどうでもいい話ですが、そこから相手の情報(性格など)を入手し、自分なりにその人を分析し、その人にあった教育が出来るよう考えて接しています。 まして２０歳も離れていれば、教える側はもちろんのこと教えられる側も複雑でしょう。 馴れ合いになれということではありませんが、まず壁をとっぱらってあげてはいかかでしょうか？ 何もかもを教えたり、一気にいろんなことを詰め込ませるのはあまりよくありません。 相手に考えさせることも大事なので、あまりにも覚えが悪いようなら、自分はこうやって覚えましたよって教えてあげるのも手ではないでしょうか？ 大変なこととは思いますが、３回同じことを言っても分からないようなら４回目はちょっとだけ厳しく注意しましょう。 それまではイライラしても我慢したほうがいぃと思います。 あと、職場では後輩であっても年齢は先輩なので、過度なタメ口は慎んだ方がいいと思います。 教育は一人で出来るものではないので、店長や先輩などと相談しながら気長に頑張ってください。 私も教育について日々考えているひよっこですが、お互いに頑張りましょうね。 ダラダラと長文失礼いたしました。 |
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