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| 投稿情報 | 内容 |
| NO.480492 ぶぅ。さん(女性/39歳) 2009/06/21 00:44:20 |
笑顔も大事なのですが、 やはり、まごころだと思います。 レジや飲食業などでは、普通の流れの中では、笑顔でいいんですが、 お客様から何か申し出があったときは、笑顔はタブーな時も。 お客さんを待たせるような職種ですと、笑顔より、真剣な表情で、スピードと正確さが優先される場合もありますし。。 一重とか、容姿よりも、にじみ出る心をお客さんは感じ取るみたい。 笑顔を作っているのに、クレームが出てしまうのは、何が原因なのでしょうか？ お金の受け渡しの仕方とか、言葉づかいですか？ |
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