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| NO.360944 ミユゥさん(女性/29歳) 2008/10/03 13:40:20 |
私は、医療事務の学校には行ってません。雑誌に載っている医療事務三ヶ月講座で勉強しました。 チィさんは、実習は大学病院とか総合病院ですかね？私は、現在、大学病院で勤務してます。実習生の方は（はたから見ているので正確ではないですが…） まず、院内を見て回り、何階に何科があるかをみて、総合案内又は会計に入って、先輩方が患者さん達にどう接しているか見学したり、タイミングが合えば実際にやらせてもらったりしてますね。前の病院は、各科に勉強に来てましたね。各科受付と患者さんに対する対応の仕方、話し方が違いますから！ 最近の患者さんは、キレやすい方が多いので、先輩方の『クレーム対応の仕方』をしっかり見て勉強してください。１番大切です。言い方一つ間違えると大事になりますから。 実習、頑張って下さい。 長文で失礼しました。 |
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